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Envíos internacionales y a Canadá: DDU. Todos los aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente.

Devoluciones internacionales y de Canadá: cualquier reembolso emitido se procesará menos los gastos de envío y manipulación.

DEVOLUCIÓN – UNIDADES DE REEMPLAZO DE CABELLO

No se realizan reembolsos ni cambios de artículos en liquidación y venta final. Los clientes deben solicitar la autorización de New Image para la devolución de unidades de reemplazo de cabello y se les proporcionará información específica para fines de seguimiento. New Image es el único que determina los defectos de fabricación, la instalación incorrecta y el cuidado inadecuado de las unidades en el caso de todas las unidades de reemplazo de cabello devueltas. Se tienen en cuenta todos los factores que se indican a continuación antes de tomar cualquier decisión sobre un crédito para el cliente, un cambio de producto o un cambio o reparación de la unidad. Los clientes son responsables de las devoluciones de productos, y New Image es el único que tiene derecho a determinar la ocurrencia de lo siguiente:

• factores atribuibles al mal uso
• instalación incorrecta
• alteraciones químicas o físicas (por ejemplo, “permanentes” incorrectas, coloraciones, etc.)
• accidentes o mal manejo mientras se encuentre en posesión del cliente

Personalizado : para que se permita la devolución de cualquier unidad de reemplazo de cabello personalizada de nueva imagen, también se debe proporcionar lo siguiente para cada unidad:

• el formulario de pedido personalizado original
• cualquier muestra de cabello original del cliente
• cualquier material de molde o diseño original

Stock - Para que se permita la devolución de cualquier unidad de reemplazo de cabello New Image Stock, la solicitud debe realizarse dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de compra. Cada unidad devuelta sin el embalaje original o que no esté en su estado original está sujeta a una tarifa de $50 por reestilización y acabado. Cada solicitud de devolución de una unidad Stock solo se permite si la unidad no se procesó de ninguna de las siguientes maneras:

• cortado • peinado • desgastado • almacenado incorrectamente
• cualquier otro procesamiento que altere las características normales de una unidad tal como fue fabricada

REPARACIÓN – UNIDADES DE REEMPLAZO DE CABELLO

Las unidades de reemplazo de cabello deben limpiarse y acondicionarse a fondo antes de enviarlas para su reparación. La adición de cabello (reparación) en áreas específicas de las unidades usadas será

Generalmente afecta la forma original de la unidad y por lo tanto no está garantizada.

OTRAS LIMITACIONES

1. Los rollos de cinta, tiras, productos de línea húmeda y otros accesorios ("productos", excluidas las unidades de reemplazo de cabello) pueden devolverse para cambio o crédito dentro de

Treinta (30) días a partir de la compra, si estos se encuentran sin uso y en su embalaje original. En caso de recibirse dañados, los “productos” deberán ser devueltos inmediatamente, sin uso.

2. Las entregas del cliente que sean rechazadas podrán ser reenviadas si así se solicita; tanto los gastos de envío originales como los adicionales serán responsabilidad del cliente.

3. Las devoluciones de extensiones de cabello se aceptarán únicamente si aún no han sido utilizadas y se encuentran en su estado y embalaje original.

4. No se aceptan devoluciones ni cambios de materiales de marketing, incluidos, entre otros, folletos, carteles, DVD, anuncios publicitarios y vídeos. En caso de

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, comuníquese con su Gerente de Ventas de Nueva Imagen al 1-800-359-4247.